Syarat dan Ketentuan

PENDAFTARAN

Untuk melakukan pembelian Produk di arbaworld.com, Anda harus mendaftarkan diri Anda dengan mengisi form pendaftaran yang tersedia dan menciptakan Akun Pengguna di arbaworld.com. Anda wajib menjaga kerahasiaan user name dan password yang terkait Akun Pengguna Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang Anda derita atau timbul karena kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan user name dan password Anda.

Anda wajib memberikan data dan keterangan yang benar dan lengkap dan melakukan pengkinian data dan keterangan Anda dari waktu ke waktu. Pengkinian data dan keterangan dapat dilakukan setiap saat melalui halaman yang memuat profil pengguna di arbaworld.com.

 Anda harus berusia lebih dari 17 tahun. Kami tidak bertanggung-jawab atas pelanggaran atas ketentuan ini. 1 (Satu) orang hanya diperbolehkan memiliki 1(satu) akun pengguna

PEMESANAN, PEMBAYARAN DAN PENGIRIMAN

Pemesanan

  1. Anda dapat memesan Produk dengan memasukkan Produk yang Anda pilih ke dalam keranjang belanja Anda, melengkapi form pemesanan (termasuk mengisi Alamat Pengiriman) yang tersedia setelah Anda memilih untuk “Checkout” dan melakukan pembayaran lewat arbaworld.com sesuai metode pembayaran yang tersedia.
  2. Kami akan mengirimkan konfirmasi Pesanan ke alamat email Anda sebagai bukti atas diterimanya Pesanan Anda. Anda tidak dapat membatalkan Pesanan yang sudah terkonfirmasi.
  3. Harga yang tercantum di arbaworld.com adalah harga yang sudah termasuk pajak-pajak yang berlaku (misalnya PPN).
  4. Kami berhak menetapkan jumlah pemesanan minimum untuk jenis Produk tertentu dan apabila Anda memesan kurang dari jumlah pemesanan minimum tersebut, Kami berhak mengenakan biaya yang harus ditanggung oleh Anda.
  5. Anda akan bertanggung jawab secara hukum jika terjadi pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan dengan Produk Tertentu dan Anda setuju untuk melepaskan Kami dari seluruh tuntutan/gugatan terkait dengan pelanggaran peraturan perundang-undangan yang relevan sehubungan dengan penggunaan Produk Tertentu oleh Anda.
  6. Kami berhak menetapkan jumlah dan/atau nilai minimum atau maksimum pemesanan suatu Produk dari waktu ke waktu. Hal ini akan diberitahukan kepada Anda sebelum Anda mengkonfirmasi Pesanan Anda.
  7. Kami berhak untuk menerima atau menolak Pesanan Anda dengan alasan apapun, termasuk namun tidak terbatas padaProduk yang diminta tidak tersedia atau jika terdapat kesalahan dalam harga atau deskripsi Produk yang dipasang di arbaworld.com atau dalam konfirmasi Pesanan yang dikirimkan kepada Anda.
  8. Kami berhak untuk membatalkan Pesanan Anda secara sepihak apabila menurut penilaian Kami ada indikasi Anda melakukan transaksi kecurangan seperti Anda melakukan Pesanan dalam rangka untuk dijual kembali (re-seller) kecuali anda merupakan mitra seller dari arbaworld.com
  9. Jika Kami menolak, membatalkan atau tidak memproses lebih lanjut Pesanan Anda dan Anda telah melakukan pembayaran untuk Pesanan tersebut, jumlah pembayaran akan sepenuhnya dikembalikan kepada Anda sesuai dengan kebijakan pengembalian uang yang berlaku di arbaworld.com.

Pembayaran

  1. Anda dapat memilih metode pembayaran yang Anda kehendaki sebagaimana tersedia di arbaworld.com.
  2. Kami akan mengirimkan Produk yang Anda pesan setelah pembayaran telah berhasil diproses sesuai dengan metode pembayaran yang Anda pilih.
  3. Apabila Anda melakukan pembayaran dengan kartu kredit atau yang sejenis, kartu Anda akan didebit setelah Kami mengirimkan konfirmasi Pesanan. Pengecekan validasi dan pengesahan pada kartu akan dilakukan oleh penerbit kartu. Jika Kami tidak mendapatkan otorisasi yang diperlukan atas kartu yang Anda gunakan, Pesanan Anda dapat Kami batalkan. Dengan memilih metode pembayaran dengan kartu kredit atau yang sejenis, Anda menjamin bahwa Anda adalah pemegang kartu yang sah dan berhak untuk menggunakan kartu tersebut untuk bertransaksi.
  4. Kami berhak untuk melakukan perubahan mekanisme refund atau pengembalian dana tanpa kewajiban dengan pemberitahuan sebelumnya.
  5. Pengembalian dana (refund) akan kami lakukan ke metode awal pembayaran pada saat Anda melakukan pemesanan.
  6. Untuk pembayaran dengan Kartu Kredit, proses pengembalian dana (refund) dari Kami ke Bank Anda sekitar 7 hari kerja. Adapun jangka waktu pengembalian limit, adalah sesuai dengan kebijakan Bank Anda (pengembalian kredit limit akan tercetak pada billing statement bulan berikutnya). Jika setelah dua bulan tagihan terakhir berikutnya pengembalian dana belum diterima, silakan hubungi Bank Anda

Pengiriman

  1. Pengiriman Pesanan akan dikirimkan ke Alamat Pengiriman yang Anda masukan.
  2. Pengiriman Pesanan melalui penyedia jasa pengiriman barang/logistik akan dikenakan biaya pengiriman dan akan tunduk pada jangka waktu pengiriman sebagaimana ditetapkan oleh penyedia jasa pengiriman barang/logistik yang dipilih.
  3. Segala bentuk keluhan atau klaim atas pengiriman Produk adalah tanggung jawab sepenuhnya dari penyedia jasa pengiriman barang/logistik. Kami akan membantu memfasilitasi komunikasi Anda dengan penyedia jasa pengiriman barang/logistik dalam hal terjadi masalah dalam pengiriman Produk namun Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, kewajiban, biaya kerusakan atau biaya lainnya yang timbul dari keterlambatan pengiriman Produk oleh penyedia jasa pengiriman barang/logistik.
  4. Apabila setelah konfirmasi Pesanan dikirimkan kepada Anda, Kami menemukan bahwa Produk yang Anda pesan tidak tersedia karena satu dan lain hal, Kami akan segera menghubungi Anda.
  5. Apabila terjadi kesalahan pengiriman Produk atau terdapat Produk yang rusak dan cacat pada saat Anda terima, Anda dapat menghubungi Customer Service kami selama jam kerja.
  6. Apabila Anda gagal menerima pengiriman Pesanan dikarenakan kesalahan dan/atau kelalaian-nya sendiri (selain karena alasan sebab apapun di luar kendali yang wajar Anda atau dengan alasan kesalahan Penjual) maka tanpa mengurangi hak Penjual untuk melakukan pengiriman ulang atau tindakan perbaikan lainnya, Penjual dapat saja memutuskan untuk mengakhiri atau membatalkan Produk atau Kontrak Anda. Jika dalam hal ini, Anda telah membayarkan pembayaran atas Pesanan maka Kami akan mengembalikan pembayaran (refund) atas Pesanan tersebut kepada Anda.

KEBIJAKAN PRIVASI (PRIVACY POLICY)

  1. Kami berkomitmen untuk menjaga informasi pribadi Anda yang Kami dapatkan dari penggunaan arbaworld.com
  2. Dengan mengakses arbaworld.com berarti, Anda:
    1. Menyetujui bahwa data Anda secara pribadi akan dimiliki oleh Kami dan masuk ke dalam database Kami yang akan digunakan sesuai dengan kebijakan kerahasiaan;
    2. Menyetujui untuk memberikan informasi akurat, terkini dan lengkap yang diperlukan untuk mendaftarkan layanan dan dalam hal lain yang diperlukan selama waktu penggunaan layanan dan memperbaharui data pendaftaran yang diperlukan untuk menjaga data tersebut tetap akurat, terkini dan terlengkap.
    3. Menyetujui setiap data dari hasil transaksi ataupun unduhan yang Anda lakukan akan direkam untuk kepentingan Kami;
    4. Informasi yang Kami simpan untuk mendukung perbaikan yang mungkin dilakukan dalam menyediakan layanan untuk Anda.
    5. Menyetujui untuk menerima informasi tentang Produk-Produk dan pelayanan yang mungkin menarik bagi Anda.

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL (INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS)

  1. Semua isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam arbaworld.com termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, grafik, logo, tombol ikon, gambar, klip audio, digital download, judul kampanye dan/atau kompilasi data milik arbaworld.com serta data Penjual (termasuk Penjual konten) sepenuhnya merupakan milik Kami atau pemegang lisensinya sesuai dengan perjanjian Kami dengan mereka dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda tidak diizinkan untuk mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan, menggandakan, menyebarluaskan dan/atau mereproduksi dengan cara maupun dalam bentuk atau format apapun, satu atau lebih isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada arbaworld.com maupun salinannya untuk keperluan apapun termasuk tetapi tidak terbatas untuk keperluan bisnis Anda maupun dalam rangka kerjasama dengan pihak mana-pun.
  2. Setiap grafis, logo, judul halaman, tombol ikon, teks, maupun nama layanan yang termasuk dalam atau tersedia dalam situs adalah merek dagang milik Kami atau pemegang lisensi, dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta di Indonesia dan Undang-Undang Hak Cipta Internasional.
  3. Anda tidak boleh menggunakan bagian manapun dari arbaworld.com maupun sebagian atau seluruh isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada arbaworld.com maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam arbaworld.com untuk tujuan apapun termasuk untuk tujuan komersial tanpa memperoleh lisensi langsung dan resmi serta secara tertulis terlebih dahulu dari Kami atau pemegang lisensi yang sah. Dalam hal terdapat pelanggaran hak atas kekayaan intelektual, Kami dapat mengambil tindakan hukum sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  4. Jika Anda mencetak, menyalin atau mengunduh bagian manapun dari arbaworld.com namun melanggar satu atau lebih Syarat dan Ketentuan ini, hak Anda untuk menggunakan Situs dapat segera dihentikan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tanpa diperlukan ijin dari Anda dan Anda wajib untuk, sesuai keputusan atau kebijakan Kami, mengembalikan atau memusnahkan se-tiap salinan isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Alfacart maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam arbaworld.com yang telah Anda buat atau Anda akses atau Anda miliki.
  5. Anda dilarang dengan cara apapun memodifikasi, menerjemahkan, menguraikan, membongkar atau membuat karya turunan berdasarkan perangkat lunak atau dokumentasi yang menyertainya disediakan oleh Kami maupun oleh pemegang lisensi yang bersangkutan.

DISCLAIMER

  1. Gambar Produk yang terlihat di arbaworld.com dapat berbeda dari Produk yang sesungguhnya karena akan tergantung pada kualitas warna dan spesifikasi komputer atau perangkat lainnya yang Anda gunakan.
  2. Kami dan/atau Penjual telah berusaha yang terbaik untuk memberikan deskripsi atau informasi yang tepat mengenai Produk yang dijual di arbaworld.com. Kami dan/atau Penjual berhak untuk setiap saat menarik suatu Produk di arbaworld.com atau menghapus, mengganti, memperbaharui, menambah, mengurangi, menyesuaikan, mengedit dan/atau mengubah semua informasi atau deskripsi suatu Produk di arbaworld.com.